Pasajeros denuncian a la empresa Móvil Tours de brindar pésimo servicio y de maltratarlos en la ruta Piura-Tarapoto

Un grupo de indignados pasajeros denunciaron a la empresa de transporte interprovincial Móvil Tour de haberles brindado un pésimo servicio y hasta maltratarlos, cuando el bus en que viajaban se malogró, a la media hora de haber partido de Piura rumbo a Tarapoto, luego de haber recorrido apenas 20 kilómetros. Permanecieron varados en plena carretera por más de siete horas sin que nadie les diera una explicación, según indicaron.

El viaje de Piura a Tarapoto que debió durar 14 horas, como es habitual, lo hicieron en 24 horas. Y es que los pasajeros tuvieron que esperar en plena carretera, desde las 6 de la tarde hasta las 12:30 de la medianoche para abordar otro bus que les llevara a su destino final, Tarapoto, en la región San Martín, a donde debió llegar al promediar las 7:00 de la mañana del lunes y recién lo hizo pasada las 5:00 de la tarde.

Este lamentable hecho se inició el domingo último cuando uno de los buses de servicio especial de la empresa Móvil Tours, de placa A1I-951, se malogró a la media hora de haber salido de Piura con rumbo a Tarapoto, en la región San Martín, habiendo recorrido apenas 20 kilómetros.

Tuvieron que pasar varias horas en plena carretera sin que nadie les dieras una explicación, hasta que recién pasada la medianoche llegó otro bus de la cuestionada empresa para hacer trasbordo, indicaron los quejosos. "No solo no nos dieron información de lo que iban a hacer, sino que en todo momento evitaron darnos la cara", expresó una indignada pasajera.

Otro de los quejosos pasajeros señaló que les mintieron al indicarles que un vehículo había partido para realizar el transbordo minutos después que el primer bus se malograra. "Tuvimos que esperar hasta las 12 y 30 de la noche para que recién este llegue, ocasionando a todos un gran perjuicio, pues muchos perdieron hasta un día de trabajo", refirió.

Pero más indignados aún estuvieron aquellos que tenían que viajar desde Tarapoto a otros puntos del país, como fue el caso de dos pasajeros que debían llegar al aeropuerto para dirigirse a la ciudad de Iquitos, pero perdieron el vuelo y las actividades que debían realizar.

Los pasajeros afectados coincidieron en señalar que, sin duda, la mencionada empresa ha incumplido con brindar el servicio de calidad que ofrecen, a pesar de ser conocida como la más responsable del mercado regional.

Es más, ellos esperan una indemnización para quienes hayan sufrido pérdidas económicas como consecuencia de la falta de previsión de la empresa. Cabe indicar que muchos pasajeros indican que este tipo de situaciones no son únicas, sino que lamentablemente se repiten en varias ocasiones.